今年以来，区政府政务服务办全体干部职工凝心聚力、共克时艰，经受住新冠肺炎疫情考验，在推进“一制三化”改革、优化营商环境建设等方面再创佳绩。为进一步统一思想、凝聚共识、攻坚突破，近日，区政府政务服务办专题组织召开2020年工作总结暨2021年重点工作研讨会。

会议听取了各科室全年工作情况汇报，结合自身工作实际，围绕党的十九届五中全会精神和“十四五”规划，进行了深入交流研讨，在全面肯定2020年区政府政务服务办整体工作成绩的基础上，对2021年工作提出要求。

会议要求，一要继续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，紧紧围绕建党100周年，在为民服务中进一步唤醒初心、感知党恩、践行誓言。二要努力推进“一制三化3.0”改革落实落地，借鉴吸收先进地区改革经验，完善培训管理制度，强化日常业务考核，打响“一窗受理”政务服务优质品牌。三要继续推进《优化营商环境条例》落实，按照“世界标准、国际通行”要求，对照《天津市优化营商环境三年行动计划》，着力打造便捷高效的政务环境、富有活力的市场环境、公正透明的法治环境和开放包容的人文环境。四要强化担当作为意识，树牢为民服务理念，充分发挥纪检监督示范点正风肃纪、监督执纪重要作用，通过建立完善值班长制度、聘请营商环境建设监督员等方式，进一步整肃大厅纪律，打造热情周到、便捷高效的政务服务环境。