“您好，请问这里是红桥区政务服务窗口咨询电话么，我是红桥区一家拍卖公司的工作人员，想咨询一些相关业务。”

近日，红桥区政务服务办接到一通电话，企业办事人想要了解办理拍卖许可证的变更手续。前台工作人员在电话中详细了解了该企业的相关诉求后，细致告知对方涉及办理该业务的相关手续要件、相关法规政策和网上全程办理的流程。

“您可直接登录天津网上办事大厅，找到从事拍卖业务许可（变更）事项，在办事指南中查询申报材料要件和模板资料，在准备好电子版申报资料后，点击在线办理进入法人登录界面，提交各项清单资料，审核通过后我们马上上报市商务局，为您进行下一步服务。”

“这么方便？我这就提交，非常感谢！”随后，工作人员在一个工作日之内，便为企业办事人完成了初审上报工作，并向企业出具了变更意见表，便于其及时去市商务局办理下一步手续。

“小业务”折射“大服务”，一直以来，红桥区政务服务办积极细化落实国务院、天津市关于推动深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求，围绕聚焦“高效办成一件事”，拓展深化“一网通办”“一次通办”服务模式，认真梳理并细化落实各项措施，着力在持续提升政务服务成效度、优化和提高“办事指南”准确度、完善电子表单和提升“线上线下”融合办事能力指标上铆足劲、下真功，着力提升“一件事一次办”效能，在初审环节提速，为企业发展护航。