8月4日上午，红桥交警丁字沽大队辅警宋小龙收到事故双方当事人送来的“竭诚为民暖人心，敬业正直好交警”的锦旗，向他不辞辛苦，加班加点处理事故，化解双方矛盾的行为表示感谢。

    3个月前，在红桥区光荣道宝能创业大楼北门口附近发生一起交通事故，一辆外卖电动车与一辆小型客车相撞。接到报警后辅警宋小龙首先被大队指派进行先期接处警。宋小龙立即赶赴到现场，发现现场围观群众较多，双方当事人情绪十分激动，争吵不休，谁都不承认在此事故中有过错，宋小龙见状首先将围观群众疏散开，随即向双方当事人了解情况，同时对双方当事人的情绪进行了安抚，使双方当事人的情绪逐渐平稳下来。由于双方均为外地务工人员，没带身份证，不能提供有效证件，宋小龙带领事故双方当事人撤离了事故现场，回到大队交由事故民警继续调解。回队后，经观看事发路段监控录像，外卖电动车负全责，双方最终也认可事故责任认定。但事故双方当事人都是外地人，很难约到一起定损，加之双方对赔偿报销程序也不了解，于是又出现了继续互相推诿扯皮的一幕，二人便再次联系到宋小龙进行求助。宋小龙利用下班时间，耐心地为事故当事人讲解赔偿报销程序，解答了双方的疑问，不仅帮助双方当事人成功化解了矛盾，双方还成为了朋友。

    一面锦旗，不仅是对交通辅警的赞扬，更是对我们全体红桥民警、辅警的鼓舞，激励我们更加不忘初心，为群众办实事、解难事。