日前，红桥区人防办收到群众来电，咨询地下人防工程改造日常管理问题。办领导高度重视，相关科室迅速反应，为来电群众高效解决问题。

区人防办迅速与反映问题的群众取得联系，同时就群众反映的红桥区天奕商厦地下一层电器商场人防工程改造日常管理问题到工程现场、与相关职能部门进行走访了解，掌握第一手资料，向群众进行反馈，宣传人防法律、法规，对政策进行耐心解释说明。

我办将在今后办理群众反映问题工作上更加实效、规范，促进群众对政府工作满意度不断提升。

                                    红桥区人防办

2022年9月5日